Livraisons
Nos produits sont livrés à l’adresse de votre choix en France métropolitaine dans un délai de 48h à 72h pour toute commande passée avant 13h.
Vous êtes pressé ? Nous vous proposons un service de livraison par coursier en deux heures à Paris (7km maximum) et petite couronne et entre deux et quatre heures en Ile-de-France (15km maximum). Service assuré de 11h30 à 19h30 du lundi au vendredi et de 13h30 à 19h30 le samedi. En dehors de ces horaires, n'hésitez pas à nous transmettre une date et un créneau de livraison souhaités par mail (contact@lavilainegraine.com), téléphone (09.74.97.41.10) ou via l'historique des commandes sur votre espace client.
Colissimo Domicile sans signature :
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Point Retrait :
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :
- A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 500 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
- En relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
- En consigne Pickup, vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables . Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Pour une livraison en métropole par Colissimo en point de retrait, les frais s'élèvent à la somme de 5 euros. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50 €.
Pour une livraison en métropole par Colissimo, les frais s'élèvent à la somme de 7 euros. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 75 €.
Pour une livraison en moins de deux heures par coursier à Paris et en petite couronne (7 km maximum), les frais de port s’élèvent à 15 €, sans limite de poids. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 100 €.
Pour une livraison comprise entre deux heures et quatre heures par coursier en Ile de France (15 km maximum), les frais de port s’élèvent à 30 €, sans limite de poids. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150 €.
Nous livrons naturellement outre-mer, mais les délais et le coût du transport se trouvent nécessairement impactés par la distance à parcourir par nos produits.
Comptez 15 € pour l’envoi d’un colis de moins de 500g et patientez 11 à 18 jours avant de recevoir votre colis.